Programa de gerenciamiento del retail

El nuevo retail. Formatos de retail. Ventas de especialidad. Ventas técnicas. Administración de categorías. Diseño de layouts. Tipos de compras. Técnicas de merchandising. Disposición del punto de ventas. Velocidad y circulación de clientes. Análisis competitivo. Rutas de vista y circulación. Presentación de productos. Animación del punto de ventas. Fijación de precios. Gestión de espacios. Experiencias al cliente. Análisis interno y externo. Marketing de retail. Shoppers vs Buyers. Localización. Promociones de ventas. Stock rentable. Surtido, gestión y clasificación. Análisis financiero integral. Modelo G.M.R.O.I. Evaluación financiera de puntos de venta. Retail indicators. Plan de auditoría.

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Retail Paints

La pinturería del futuro. Exhibición de colores y muestrarios. Venta de accesorios. Venta automotor. Ventas técnicas. Ventas a industrias. Ventas de colores. Ventas de bases intensas. Ventas por esquema completo de pintado. Administración de categorías. Diseño de layouts. Técnicas de merchandising. Análisis competitivo. Disposición del punto de ventas. Presentación de productos. Experiencias al cliente. Fijación de precios. Análisis interno y externo. Marketing de retail. Shoppers vs Buyers. Localización. Promociones de ventas. Stock rentable. Surtido, gestión y clasificación. Análisis financiero integral. Modelo G.M.R.O.I. Evaluación financiera de puntos de venta. Retail indicators. Plan de auditoría. Control de gramos, accesorios y tintas.

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La farmacia del futuro

El nuevo retail farmacéutico. Formatos de retail. Formula SDP. Medicinal vs no medicinal. Sensibilidad y ventas. Venta cruzada. Administración de categorías. Diseño de layouts. Tipos de compras. Técnicas de merchandising. Disposición del punto de ventas. Velocidad y circulación de clientes. Rutas de vista y circulación. Presentación de productos. Gestión de espacios. Experiencias al cliente. Análisis interno y externo. Análisis competitivo. Marketing de retail. Shoppers vs Buyers. Localización. Promociones de ventas. Stock rentable. Surtido, gestión y clasificación. Análisis financiero integral. Modelo G.M.R.O.I. Retail indicators. Plan de auditoría.

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Gestión financiera del retail

Conceptos financieros del retail. Administración de compras. Administración del efectivo. Análisis de calidad de inventario. Rentabilidad y gestión de categorías. Gestión rentable del espacio. Distribución y manejo de riesgos. Aceleradores de la rentabilidad. Valor tiempo del dinero. Riesgo y rendimiento. Criterios para el análisis de inversiones. Stock vs inmovilización de activos. Análisis financiero integral. Modelo G.M.R.O.I. Evaluación financiera de puntos de venta. Cobertura de inventarios. Retail indicators.

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Compras efectivas y rentables

El nuevo concepto de compras. Compras integradas. Administración de compras. Clasificación de inventarios. Determinación de puntos máximos y mínimos globales y por depósito. Determinación de inventario de seguridad. Abastecimiento estadístico con diferentes niveles de servicio. Análisis de calidad de inventario. Planificación estratégica de compras. Distribución y manejo de riesgos. Cobertura de inventarios. Gestión de devoluciones. Análisis de proveedores. Rotación de inventarios. Predicción de inventarios. Manejo de estacionalidad. Purchases indicators.

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Gestión estratégica de categorías

Tendencias del Category Management. Gestión eficiente de categorías. Marketing en punto de venta. Proceso de gestión por categorías. Gestión del espacio. Optimización financiera. Rentabilidades directas, generales, y globales. Conceptos estratégicos y tácticos de Trademarketing. Omnicanalidad. Shopper marketing. Gestión de clientes y canales. Branding y categorías. Impulsión de categorías. Medición de indicadores de desempeño (KPI’s).

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Human Acceleration Power Retail Model

Retail advanced. Marketing y ventas. Retail store. Procesos estratégicos. Experiencias al cliente. Omnicanales. Innovación y sistemas. Auditor de experiencias. Riesgo y finanzas. Team Building. El recurso humano eje estratégico central.

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Experience retail store

Diseño general de la experiencia ideal. Customer map. Microexperiencias. Gestión de procesos. Definición de puntos críticos. Toma de contacto. Vinculación emocional. Integridad, creatividad y conexión. Descripción de lovemarks personal. La empresa como sistema. Atención diferencial. El servicio como factor clave. Manejo de quejas y reclamos. Rentabilización de la experiencia. Auditorías de experiencia.

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Retail merchandising

Conceptos modernos de merchandising. Tipo de compras. Técnicas de merchandising. Disposición del punto de venta. Circulación, itinerario y exhibición. Formas de presentación en los canales. Animación del punto de venta. Promociones inteligentes. Conceptos básicos de surtido. Gestión y optimización del espacio en el lineal. Surtido y facing. Principios de Category Management.

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